{"id":34948,"date":"2026-05-26T10:46:16","date_gmt":"2026-05-26T13:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/?page_id=34948"},"modified":"2026-05-26T10:52:22","modified_gmt":"2026-05-26T13:52:22","slug":"troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/troca-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Troca e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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1. Nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>

Na Nocci Sunglasses prezamos pela sua satisfa\u00e7\u00e3o. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja completamente satisfeito com sua compra, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto no prazo de <\/span>at\u00e9 7 dias corridos<\/b>, contados a partir do <\/span>recebimento<\/b> do produto em sua resid\u00eancia.<\/span><\/p>

2. Direito de Arrependimento<\/b><\/h3>

Conforme previsto no <\/span>Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)<\/b>, nas compras realizadas fora de um estabelecimento f\u00edsico (como em nosso e-commerce), voc\u00ea tem o direito de <\/span>desistir do contrato de compra em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s receber o produto<\/b>, sem necessidade de justificativa.<\/span>
<\/span> Nesse caso, o valor pago ser\u00e1 <\/span>totalmente reembolsado<\/b>, inclusive o valor do frete quando aplic\u00e1vel, ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o do produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

3. Como Solicitar<\/b><\/h3>

Para iniciar o processo de <\/span>troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/b>, envie sua solicita\u00e7\u00e3o para nosso SAC pelo e-mail <\/span>faleconosco@noccisunglasses.com.br<\/b> ou via WhatsApp <\/span>(11) 99547-0408<\/b>, informando:<\/span>
<\/span> \u2022 N\u00famero do pedido;<\/span>
<\/span> \u2022 Nome completo e CPF;<\/span>
<\/span> \u2022 Motivo da devolu\u00e7\u00e3o\/troca;<\/span>
<\/span> \u2022 Foto(s) do produto (se aplic\u00e1vel).<\/span><\/p>

4. An\u00e1lise Interna<\/b><\/h3>

Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, nossa equipe realizar\u00e1 uma <\/span>an\u00e1lise interna em at\u00e9 48 horas \u00fateis<\/b>. Durante esse per\u00edodo, poderemos solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais ou orienta\u00e7\u00f5es sobre a log\u00edstica de envio do produto.<\/span><\/p>

5. Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>

Para que o pedido de devolu\u00e7\u00e3o ou troca seja aceito, o produto deve estar:<\/span>
<\/span> \u2022 Completamente intacto;<\/span>
<\/span> \u2022 Sem ind\u00edcios de uso indevido;<\/span>
<\/span> \u2022 Com etiquetas e embalagem original;<\/span>
<\/span> \u2022 Acompanhado da nota fiscal.<\/span><\/p>

Importante: casos de devolu\u00e7\u00e3o por <\/span>defeito ou n\u00e3o conformidade com o pedido<\/b> ser\u00e3o tratados conforme o CDC e poder\u00e3o implicar em troca imediata ou reembolso completo do valor pago.<\/span><\/p>

6. Reembolso<\/b><\/h3>

Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o em nosso centro de processamento, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento original:<\/span>
<\/span> \u2022 Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: estorno diretamente na fatura de sua administradora;<\/span>
<\/span> \u2022 Boleto ou transfer\u00eancia: dep\u00f3sito em conta indicada pelo cliente.<\/span><\/p>

Caso sua compra tenha sido realizada por meio de parcelamento, o estorno ser\u00e1 feito de acordo com as regras da administradora de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>

7. Itens Personalizados ou Fora de Pol\u00edtica<\/b><\/h3>

Alguns produtos podem ter condi\u00e7\u00f5es diferenciadas de troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Nestes casos, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o claramente fornecidas no momento da compra.<\/span><\/p>

8. Atendimento ao Consumidor<\/b><\/h3>

Se tiver d\u00favidas sobre nossos procedimentos ou quiser acompanhar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa equipe de atendimento.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o Na Nocci Sunglasses prezamos pela sua satisfa\u00e7\u00e3o. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja completamente satisfeito com sua compra, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto no prazo de at\u00e9 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em sua resid\u00eancia. 2. Direito de Arrependimento Conforme previsto no Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), nas compras realizadas fora de um estabelecimento f\u00edsico (como em nosso e-commerce), voc\u00ea tem o direito de desistir do contrato de compra em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s receber o produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago ser\u00e1 totalmente reembolsado, inclusive o valor do frete quando aplic\u00e1vel, ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o do produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. 3. Como Solicitar Para iniciar o processo de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, envie sua solicita\u00e7\u00e3o para nosso SAC pelo e-mail faleconosco@noccisunglasses.com.br ou via WhatsApp (11) 99547-0408, informando: \u2022 N\u00famero do pedido; \u2022 Nome completo e CPF; \u2022 Motivo da devolu\u00e7\u00e3o\/troca; \u2022 Foto(s) do produto (se aplic\u00e1vel). 4. An\u00e1lise Interna Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, nossa equipe realizar\u00e1 uma an\u00e1lise interna em at\u00e9 48 horas \u00fateis. Durante esse per\u00edodo, poderemos solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais ou orienta\u00e7\u00f5es sobre a log\u00edstica de envio do produto. 5. Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o Para que o pedido de devolu\u00e7\u00e3o ou troca seja aceito, o produto deve estar: \u2022 Completamente intacto; \u2022 Sem ind\u00edcios de uso indevido; \u2022 Com etiquetas e embalagem original; \u2022 Acompanhado da nota fiscal. Importante: casos de devolu\u00e7\u00e3o por defeito ou n\u00e3o conformidade com o pedido ser\u00e3o tratados conforme o CDC e poder\u00e3o implicar em troca imediata ou reembolso completo do valor pago. 6. Reembolso Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o em nosso centro de processamento, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento original: \u2022 Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: estorno diretamente na fatura de sua administradora; \u2022 Boleto ou transfer\u00eancia: dep\u00f3sito em conta indicada pelo cliente. Caso sua compra tenha sido realizada por meio de parcelamento, o estorno ser\u00e1 feito de acordo com as regras da administradora de cr\u00e9dito. 7. Itens Personalizados ou Fora de Pol\u00edtica Alguns produtos podem ter condi\u00e7\u00f5es diferenciadas de troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Nestes casos, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o claramente fornecidas no momento da compra. 8. Atendimento ao Consumidor Se tiver d\u00favidas sobre nossos procedimentos ou quiser acompanhar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa equipe de atendimento.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"redux-templates_contained","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-34948","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34948"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34958,"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34948\/revisions\/34958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noccisunglasses.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}